Политика за поверителност
Вашата поверителност е важна за нас. Разберете как събираме, използваме и защитаваме вашата информация.
1. Общ преглед
Настоящата Политика за поверителност описва как нашата агенция събира, използва и съхранява личните данни на своите клиенти и посетители. Ние ценим вашето доверие и се стремим да защитаваме личната ви информация в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Наш ангажимент:
Никога не продаваме вашите лични данни и събираме само информация, необходима за предоставяне на нашите услуги и подобряване на клиентското изживяване.
2. Информация, която събираме
Събираме информация от вас, когато използвате нашите услуги, изпращате запитвания, заявявате проект или се абонирате за бюлетин.
2.1 Лична информация
- Име, имейл адрес и телефон за връзка
- Данни за акаунт или вход
- Фактурна и платежна информация (ако е приложимо)
- Фирмени данни – име на компания, длъжност, уебсайт
2.2 Техническа информация
- IP адрес, браузър и устройство
- Посетени страници и време, прекарано на сайта
- Източник на трафик и търсени думи
- Взаимодействия с нашите онлайн услуги
2.3 Бисквитки
Използваме бисквитки, за да подобрим производителността на сайта, анализираме поведението на потребителите и персонализираме съдържанието.
3. Как използваме информацията
Използваме събраната информация, за да предоставяме качествени услуги и по-добро клиентско изживяване.
3.1 За предоставяне на услуги
- За изпълнение и управление на клиентски проекти
- За обработка на плащания и издаване на фактури
- За осигуряване на техническа поддръжка
- За подобряване на функционалността и сигурността на системите
3.2 Комуникация
- За изпращане на имейли и актуализации за проектите
- За известия при промени в политиките и услугите
- За маркетинг и промоционални съобщения (само с изрично съгласие)
Маркетингова комуникация:
Можете по всяко време да се отпишете от маркетингови имейли чрез линка „Отпиши се“ или като се свържете директно с нас.
4. Споделяне на информация
Ние не продаваме и не разпространяваме вашата информация на трети страни, освен в следните случаи:
4.1 Доставчици на услуги
Работим с надеждни партньори (например хостинг доставчици, платежни системи, имейл платформи), които обработват данни от наше име при спазване на същите стандарти за сигурност.
4.2 Законодателни изисквания
Можем да предоставим информация при официално искане от компетентни органи, ако това е необходимо по закон.
4.3 Прехвърляне на бизнес
При сливане, продажба или реорганизация, вашите данни могат да бъдат прехвърлени към новия администратор, при запазване на същите права за защита.
5. Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки, за да защитим вашата информация от неоторизиран достъп, злоупотреба или загуба.
5.1 Мерки за сигурност
- SSL криптиране при пренос на данни
- Контрол на достъпа до системите
- Редовни проверки за уязвимости
- Обучение на служителите за защита на данни
Важно:
Въпреки нашите усилия, нито една онлайн система не е 100% защитена. Препоръчваме да използвате силни пароли и да не споделяте вашите данни за достъп.
7. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:
- Достъп до личните ви данни
- Поправка на неточни данни
- Изтриване („право да бъдеш забравен“)
- Ограничаване или възражение срещу обработка
- Преносимост на данните
Как да упражните правата си:
Свържете се с нас чрез контактната форма или на посочения имейл по-долу. Ще отговорим до 30 дни.
8. Поверителност на деца
Нашите услуги не са предназначени за лица под 16 години. Ние не събираме съзнателно лични данни от непълнолетни.
Важно за родители:
Ако смятате, че дете е предоставило свои данни без съгласие, моля свържете се с нас, за да ги изтрием незабавно.
9. Промени в политиката
Можем периодично да актуализираме настоящата политика, за да отразим промени в законодателството или начина, по който работим.
Ще публикуваме новата версия на тази страница и ще отбележим датата на последната промяна.
10. Контакти
Ако имате въпроси относно тази политика или начина, по който обработваме вашите данни, свържете се с нас:
Отговорник по защита на данните:
За въпроси, свързани с GDPR, можете да се свържете с нашия DPO на [email protected].